Det er en proces, der har været planlagt et godt stykke tid, og jeg er super glad for at fået et par dygtige kolleger, knyttet endnu tættere til. Udvidelsen af ejerkredsen er sket samtidig med en strategijustering, hvor vi dels udvider kompetencepaletten og dels udvider samarbejdsformerne, så vi i endnu højere grad understøtter endnu længere og endnu tættere samarbejdsforløb med vores kunder. I praksis handler det i lige så høj grad om at sætte ord på den bevægelse, vi har været i gang med et stykke tid.

På advicedigital.dk kan du læse mere om ejerudvidelsen.

PS: Til Jesper og Mark. Velkommen ombord! Til Jesper Højberg og jeg selv: Tillykke!

Som titlen antyder, så består artiklen forskellige råd til planlægningen af en social medie indsats. De er alle begrundet i artiklen, men en opsummering kommer her:

1.    Identificer de områder, hvor I ønsker effekt
2.    Fastsæt ambitionen (…realistisk!)
3.    Vælg, hvor I vil deltage henne
4.    Sæt dig ind i form og kultur, der hvor I deltager
5.    Forsøg at tænke det sociale ind i produkter, service og kommunikation, og ikke kun som et pressestunt uden på
6.    Husk at I arbejder for det offentlige
7.    Reflekter over konsekvenser og muligheder
8.    Slip kontrollen – i hvert fald en lille smule
9.    Vær opmærksom på og opdyrk nye organisatoriske roller
10.    Mål hvad der sker

Feedback er meget velkommen. Det samme er andre bud på gode råd. Og også meget gerne erfaringer med offentlige organisationer, der har gjort sig gode eller dårlige erfaringer med sociale medier, som andre kan lære af.

Det er et projekt som jeg selv har investeret en del i, både tidsmæssigt, energimæssigt og økonomisk. Det er sket gennem Eksponent, som ejer halvdelen af den nye virksomhed.

Hvad er Arena365.com?

Dem, der kender mig, ved at jeg har en tendens til at rode mig relativt brede koncepter med mange forskellige formål og målgrupper. Denne gang er ingen undtagelse.

Helt overordnet kan man sige, at Arena365 er en blanding af en værktøjskasse og socialt netværk for sport og aktiv livsstil.

Målet er at gøre folk sundere og mere aktive, og vi vil gøre det ved at gøre det nemmere at kommunikere, planlægge, blive motiveret og motivere andre, når det gælder sport og aktiv livsstil.Det er et ganske ambitiøst projekt. Ikke mindst fordi der er en masse ting, som vi gerne vil samle og forene.

• Vi vil gerne samle de mange forskellige sportsgrene der findes
• Vi vil gerne samle både den organiserede sport og den mere uformelt organiserede sport
• Vi vil gerne samle både holdsport og individuel sport
• Vi vil gerne samle både nyheder, artikler og brugergenereret indhold om sport.

Og hvem er det så vil henvender sig til?

Til dig

Personer kan oprette en profil, tilknytte sig forskellige sportsgrene, oprette eller tilknytte sig hold, relatere sig til andre profiler, sætte mål for sundhed og præstationer, oprette opgaver, registrere aktivitet i træningsdagbogen, følge resultatet af ens udvikling, lave statusbeskeder, være med til at motivere sine venner, læse artikler, læse nyheder, finde sportsgrene mv.Det er mange ting på en gang, og vi har masser af nye ting på tegnebrættet. Derfor ved vi også godt, at det ikke er alle brugere, der kommer til at bruge alle features, og det er heller ikke meningen. Der er mange forskellige men rigtige måder at bruge Arena365 på.

Til dit hold

Der findes i dag mange forskellige måder, hold understøtter kommunikation og planlægning på Nogle er allerede i gang med at bruge digitale redskaber. Fx gruppesystemer eller specialiserede holdsystemer. Rigtig mange gør brug af email. Og ganske mange håndterer det helt uden digital understøttelse. Vores mål er at blive et af de steder, hvor man som træner eller holdadministrator, foretrækker at etablere et fælles sted til holdet, og vi synes vi har nogle fornuftige argumenter. På funktionalitetetssiden tilbyder vi en række muligheder. Arena365 kan benyttes til planlægning. Både at have en fælles kalender, men også at kunne håndtere til- og frameldinger til forskellige events. Holdets kommunikation sker på en holdblog, hvor man kan oprette indlæg og gå i dialog med hinanden. Hurtige oversigt over kontaktoplysninger på holdkammerater. Deling af billeder på holdet. Mulighed for at oprette afstemninger om alt fra træningsdato til kampens spiller. For de mange, der er aktive på mere end et hold, er det også en fordel, at man fra samme profil kan tilgå alle sine hold.

Til klubber, organisationer, magasiner, eksperter og andre aktører

Arena365 er ikke kun for hold og udøvere. Vi har en række forskellige muligheder for at andre af sportens aktører kan deltage. Det kan være klubber eller organisationer, der ønsker at gøre sig synlige for nye medlemmer eller bruge en arena til dialog med og kommunikation til de eksisterende. Det kan være eksperter, der gerne vil dele viden omkring deres spidsfaglighed. Det kan være magasiner, der ønsker at publicere nogle af deres artikler. Det kan være løbsarrangører (eller nogle af deltagerne!), der gerne vil skabe aktivitet omkring løbet før og efter. Det kan virksomheder, der ønsker at oprette en fælles arena for sine ansatte.

Kom og hver med!

Hvis du vil læse mere om Arena eller hvis du vil oprette en profil kan du gå direkte til Arena.com.

Du kan også følge med i vores blog, på Facebook eller på Twitter.

Eller du kan læse en artikel jeg har forfattet for at give baggrund for vores motivation og tilgang

Håber vi ses på Arena365!

Løsningen er kodet af Eksponent. Identitet/logo af Oysterway. Design og specificering af Advice Digital. Lanceringskommunikation og PR af Essencius. God sparring fra vores sports advisory board. Og masser af tak til de ca. 400 testpiloter, der gennem sommeren har hjulpet os med at teste og optimere løsningen. Og naturligvis Lise og Brian, der som de første ansatte i Arena365 har været kraftigt involveret i alt ovennævnte.

Besøg hos Facebook
Super interessant at være i den virksomhed, der lige nu, vokser så utrolig hurtig, at man næsten ikke kan følge med. Det nye hovedkvarter var  nyindflyttet, og selvom der stod kælder- og fabriksstemning på menuen og mødelokalet sjældent er set værre, så var der en klar fornemmelse af, at her er man i gang med at forandre verden. Vores vært hed Blake Chandlee og var ansvarlig for Facebook i Europa. Han var skarp. Ud over at understrege det faktum, at Facebook vokser ufatteligt hurtigt, gav han indblik i en række af de måder Facebook fremover vil tjene penge på. Superskræmmende, superinteressant og superskarpt på en gang. Gang på gang blev det fremhævet, at udviklingen i Facebook sker på følgende præmisser. Effective, Efficient og Scalable. Især det sidste var interessant, og jeg glæder mig til den jeg kan sige om et projekt, “at hvis en given funktion ikke kan skallere til en milliard, så er det ikke noget vi skal bruge tid på”.

Besøg hos Google
Google havde vi en hel dag sammen med. Også mægtig interessant. Formiddagen blev brugt på foredrag med en af Googles topfolk og på rundvisning på Googleplex.. Her heftede jeg mig især ved 3 ting. 1. Google bruger enorme summer på mad. 2. De såkaldte 20%-tid, hvor medarbejderne kan arbejde med egne projekter, kan lige så godt beskrives som 120%-tid. 3. Selv om det er helt fantastisk var Google har produceret og vækstet, så er det stadig en sårbar virksomhed, da jeg hæftede mig ved, at der blev sagt at 97% af omsætningen kommer fra search. Eftermiddagen handlede især om Android og googles mobile satsninger. Også meget meget overbevisende. Ingen tvivl om at teknologisk, så er man konkurrencedygtige med iPhone, når der i løbet af i år kommer en række nye telefoner baseret på Android. Det åbne mod det lukkede netværk. Godt at Apple får kamp til stregen. Og med andre udbydere på scenen for smarte mobiler, så det vist ret harmløst at forudsige, at den brede revolutionen for det mobile internet er lige om hjørnet.

Besøg hos Paypal/Ebay
Handlede især om Paypal. Og ja de er store og bliver større. Ellers ikke så meget nyt under solen, bortset fra at det var helt befriende at se cubicles.

Oplæg og virksomhedsbesøg
Var der også flere af. Især to synes jeg var særlig interessante. Den ene var Cloudmade, som danske Juha Christensen, der er bestyrelsesformand i virksomheden, fortalte om. Her bygger man oven på OpenStreetMap og er i gang – gennem crowdsourcing – at bygge kort mv., der på sigt skal være et alternativ til  det som  konkurrenter som TeleAtlas (dem der leverer til Google Maps) kan tilbyde. Kombineret med forskellige services og forretningsmodeller, kan det gå hen og blive en rigtig god forretning. Den anden var Meebo, som er browserbaseret instant messaging service, der kan logge på en række af de andre IM-løsninger, som messenger, facebook, aol etc. De driver allerede services med henholdsvis tocifret brugermasse, og står over at skulle lancere endnu en tjeneste, hvor man som siteejer kan integrere chat direkte i sin applikation. Jeg var især imponeret over to ting. For det første at det var en relativt lille organisation, der stod bag. For det andet at man fra starten har været så fokuseret og har fastholdt fokus. Og for det tredje at deres applikationer er tænkt så distribueret, så de kan indgå i mange kontekster.

Meebo havde også taget det udgangspunkt, at der om kort tid vil være så meget trafik og sidevisninger på internettet, at prisen for at få eksponeret bannere vil nærme sig 0 kr. Derfor havde udviklet en lidt anderledes annoncemodel, som også så ganske spændende ud.

1) Julekortet skal være et deltagelseskoncept. Ikke bare mellem os og vores kunder, men mellem kunder og kunder og deres venner og deres venner igen.

2) Julekoret skal tænkes som netværkskommunikation/Viralt/sneboldseffekt, så der rent faktisk er mulighed for at julekortet kan sprede sig videre og blive større end os. Om det bliver i hundrede eller tusinder, afhænger af mange faktorer (ikke mindst indholdet).

3) Julekortet skal være en familiefesten, som er et af de metaforer, der ofte anvendes i huset til beskrivelsen af 3. generations virksomhedsorganisering. Dækker blandt andet over at det er organisationer, der er selvorganiserende og ikke primært organiserer sig klassisk hierarkisk eller en matrix. 

Konceptet endte vi med at kalde citatstorm, og selve julekortet afvikles på domænet citatstorm.dk. Et ord der så vidt vides kun er brugt en enkelt gang tidligere på nettet – nemlig i en artikel i Information for 1,5 år siden. Konceptet er ganske enkelt. Hver medarbejder i huset skal finde på 3 citater. En erfaring fra 2008, en forudsigelse og et wildcard. Citaterne er i mikroblog format og må max fylde 140 karakterer kombineret med en valgfri begrundelse på max 140 ord. Brugerne kan kommentere, rate og videresende citater. Citatstormen er åben for alle der bliver inviteret. Dvs. at så snart man har fået en invitation, så får man adgang og kan man selv oprette citater og sende julekort gennem applikationen. Målet er, at få suppleret godt om med eksterne ud over de ca. 80 medarbejdere, vi er i huset. Internt har det været en ret sjov øvelse allerede. Især fordi man nemt får præstationsangst, når man ved at alle ens kolleger læser og bedømmer, det man skriver. Men også fordi der allerede har været masser af dialog og reflektioner på tværs i huset.

Mine citater kommer her:

1. Erfaring fra 2008

I mange fagdiscipliner er man blevet gode til at tænke web. Nu skal dem som arbejder med web blive gode til at tænke i andre discipliner

Begrundelse: Web er en bastard bestående af mange forskellige discipliner. Kommunikation, marketing, PR, HR, salg, ledelse og så videre. Alligevel er web ofte blevet betragtet en selvstændig disciplin (og er det mange måder også), som ofte er placeret i egen afdeling. I mange år har der været en kamp i masser af organisationer for at sikre, at alle huskede at tænke i web i de forskellige fagdiscipliner. Det er ikke nogen nem kamp, men omvendt ikke så meget anderledes end de andre kampe, der foregår mellem forskellige afdelinger. Det interessante er, at webfolkene er kommet nogenlunde sejrrigt ud af kampen, og at der nu er kø for at få indflydelse på webprioriteringerne. Det vigtige nu er, at web ikke lukker sig om sig selv, men tænker integreret og inkluderende og træder rigtigt ind i de forskellige discipliner. Først der kommer synergierne.

Forudsigelse:

“Finanskrisen skaber innovation”

Begrundelse: Når økonomien vender, er det aldrig sjovt. Jo bedre det er gået, desto mere ondt kommer det til at gøre. Vi kommer til at se masser af konkurser, masser af fyringer og masser af ulykkelige mennesker. Og vi er kun lige startet…

“Ægte digital strategi skal tænkes ind i service og produkter og ikke kun uden på”

Det er et super spændende og ambitiøst koncept, med en god blanding af klassisk formidling, speak, mobil formidling, sms og mms integration, gps, flere sprog, bruger- og ekspertdeltagelse og meget andet.

Jeg glæder mig rigtig meget. Både til at være med til at formidle danmarkshistorie i så stort et omfang og på en ny måde. Og fordi jeg regner med at få samlet op på en række af de historiske fakta og fortællinger, jeg ikke nåede at lære på Bodilsker skole.

Løsningen lanceres i 2010.

Nu er vi så heldige, at Radikale.net også er blevet nomineret til kom-pris ‘o8 i kategorien landsdækkende kommunikationsprojekt. Prisen uddeles til kom-dag 08, og vi er oppe mod et en SMS-rekrutteringskampagne fra PostDanmark (som har været ret effektiv) og projektet Kromann Reumerts linje (som jeg også har hørt rygter om skulle være et ret vellykket projekt).

I hvert fald bliver det super spændende. Prisen uddeles den 25. november og det er deltagerne på dagen, der bestemmer, hvem der skal vinde.

PS: Anna Ebbesen, der skal præsentere løsningen på dagen, er i øvrigt begyndt at blogge på annaes.wordpress.com og der er masser af interessant læsning.

I Advice Digital har vi ansat Jakob Ingeberg og Heidi Juul Petersen som designere. Trine Rahbek er blevet ansat som projektleder, og skal blandt andet arbejde med research og brugervenlighed. Claus Mackinney-Valentin er ansat til som rådgiver, og kommer fra en stilling i DR.

I Eksponent er Christian Dalager kommet til, og bærer som alle andre ansatte i Eksponent titlen softwareudvikler.

Velkommen til.

I både november, december går en stor del af min tid nemlig med specificeringen og konceptualisering af  6 forskellige sociale projekter. Nogle af dem er korte afgrænsede projekter, mens andre falder i kategorien blandt de største og mest ambitiøse ting, jeg har arbejdet med.

Nogle af de delkoncepter jeg arbejder med på tværs af projekterne er.

• Social logistik, hvor det handler om at håndtere og understøtte en større logistikopgave gennem en social platform.
• Social motivation, hvor det handler om at skabe og fastholde motivation, gennem en social platform.
• Social personalisering, hvor forskellige niveuer af personalisering udbygges med en algoritmer, der personaliserer gennem i sociale data og -adfærd.
• Social mobilisering, hvor en social platform er med til at mobilisere mennesker til handling.
• Social social, hvor det sociale ikke bare understøtter andre ting, men er mål i sig sev.

Buzzwords? Ja absolut, men ikke mere end at der rent faktisk ligger masser af mening bag. Nørdet? Ja, det kan man ikke komme uden om. Socialt drømmeland? Ingen tvivl om det:-)

Og argumentationen:

“The Social Liberal Party of Denmark made the first open political community in Denmark. Launched on the 26th of September 2007, it became the first Danish attempt to take the knowledge from the American campaigns and use it to 1) revitalize the party structure, making it easy to participate for everyone 2) opening up the party debates to anyone interested in the subject (closed party member-debates are otherwise the rule in Denmark) 3) giving everyone with an interest in the party the resources needed to contribute in the election campaign. “

Det ville være sjovt at komme med på den endelige liste:-)